Política de privacidad de la Tarjeta Tata

Versión 2026-11-07. Esta Política explica cómo AM Properties International, S.A. trata los datos personales de los miembros del programa de lealtad de Tata, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación.

1. Responsable del tratamiento

AM Properties International, S.A., RUC 155736166-2-2023 DV 70, Calle 39 Este, PH Doña Raquel, planta baja, Calidonia, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Contacto para temas de privacidad: tata@amholdings.me, +507 836-5459.

2. Qué datos recogemos

Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y, si lo das, número de teléfono.
Cumpleaños: la fecha que indicas al unirte.
Tus preferencias: si aceptaste recibir promociones por correo, cuándo y desde dónde nos lo dijiste.
Datos del Programa: puntos, premios ganados y canjeados, y las compras asociadas a tu tarjeta (fecha, productos, montos, medio de pago, número de factura electrónica).
Datos de facturación: tu correo se usa como dirección del receptor de las facturas electrónicas de tus compras.
Datos técnicos: si guardas la tarjeta en Apple Wallet, el identificador del dispositivo y el token de notificaciones que Apple nos envía para que tu tarjeta se actualice; si usas Google Wallet, el identificador de tu tarjeta en Google. Nuestros servidores registran además la dirección IP, la fecha y hora de acceso y el idioma de tu teléfono, por seguridad y operación.
La app de Tata: si entras con Apple o con Google, recibimos solo tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta (nunca tu contraseña ni otros datos de Google o de Apple). Los usamos solo para iniciar tu sesión y ligar tu cuenta a tu tarjeta y tus TATA Points; no los compartimos ni los usamos para publicidad, y borramos ese vínculo cuando eliminas tu cuenta. El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Lo que nos escribas cuando nos contactes sobre el Programa.

No pedimos documentos de identidad, números de tarjetas de pago ni datos sensibles. Nuestro proveedor de facturación electrónica y las terminales de pago tratan los datos de pago bajo su propia responsabilidad; nunca recibimos números completos de tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Operar el Programa (crear tu tarjeta, registrar puntos y premios, aplicarlos en caja, mostrar tu tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y mantenerla al día): la ejecución del Programa al que te uniste y tu consentimiento.
Emitir y enviarte la factura electrónica de tus compras: obligación legal (normas tributarias de Panamá, Dirección General de Ingresos).
Tener un detalle contigo en tu cumpleaños y avisarte de cambios del Programa que afecten tu tarjeta: tu consentimiento y el Programa al que te uniste.
Enviarte promociones y novedades de Tata por correo: solo si nos lo pediste: marcando esa casilla al unirte (es opcional y viene desmarcada), en la pantalla del cliente en el mostrador o diciéndoselo a quien te atiende. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que va en cada uno de esos correos, escribiendo a tata@amholdings.me o pidiéndolo en caja, sin que eso afecte tu tarjeta.
Seguridad y prevención de fraude (una tarjeta por persona, detección de usos indebidos, límites de intentos): nuestro interés legítimo en proteger el Programa.
Estadísticas internas del café, con datos agregados o anonimizados que ya no te identifican.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

4. Con quién compartimos tus datos

Apple Inc. y Google LLC, solo lo necesario para mostrar y actualizar tu tarjeta en sus billeteras (tu nombre, tus puntos y premios, el identificador de la tarjeta). Ellos los tratan bajo sus propias políticas de privacidad.
Nuestro proveedor autorizado de facturación electrónica (PAC) y la Dirección General de Ingresos de Panamá: los datos de cada factura, incluido tu correo como receptor.
Proveedores tecnológicos que alojan nuestros servidores y envían notificaciones, bajo obligaciones de confidencialidad y solo para prestarnos el servicio.
Autoridades, cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos.

Nunca vendemos, alquilamos ni regalamos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Apple, Google y nuestros proveedores de alojamiento pueden tratar datos en servidores fuera de Panamá. En esos casos aplicamos las garantías que exige la Ley 81 de 2019 (garantías contractuales y proveedores con estándares de seguridad reconocidos).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu tarjeta esté activa.
Si cancelas tu tarjeta, o si nosotros la cancelamos, eliminamos o anonimizamos tus datos del Programa en un plazo de noventa (90) días.
Los datos de facturación y contabilidad se conservan por los plazos que exigen las normas tributarias y comerciales de Panamá, incluso después de la cancelación.
Los registros técnicos se conservan como máximo doce (12) meses.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a tata@amholdings.me desde el correo registrado en tu tarjeta o pidiéndolo en caja. Te responderemos dentro de los plazos de la Ley 81 de 2019. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), autoridad de protección de datos de Panamá.

Eliminar tus datos implica cancelar tu tarjeta y perder los puntos y premios pendientes. Los datos que debamos conservar por ley (por ejemplo, las facturas emitidas) se guardarán solo para ese fin.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (https), acceso restringido al personal que lo necesita, servidores con controles de acceso y respaldos, y tokens que nunca se comparten. Ningún sistema es infalible; si un incidente de seguridad afectara tus datos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad como exige la ley.

9. Menores de edad

El Programa está dirigido a personas de 18 años o más. Si un menor quiere unirse, debe hacerlo su padre, madre o tutor en su nombre. Si supiéramos que tenemos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

10. Cookies

El formulario y las páginas del Programa no usan cookies publicitarias ni de rastreo. Solo se usa el almacenamiento técnico estrictamente necesario para que las páginas funcionen.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente y su fecha aparecen siempre al inicio de esta página. Si un cambio es importante, lo anunciaremos en esta página y/o a través de tu tarjeta.

12. Contacto

AM Properties International, S.A., Calle 39 Este, PH Doña Raquel, planta baja, Calidonia, Ciudad de Panamá, República de Panamá. tata@amholdings.me, +507 836-5459.